Faut-il utiliser Mailchimp en 2025 ?

Dans mon usage professionnel, Mailchimp m’a principalement servi pour automatiser les campagnes d'email marketing destinées à mes clients et à ma propre agence. Ce que j'ai apprécié en premier lieu, c'est sa facilité d'utilisation et la richesse des templates proposés, ce qui facilite la création rapide de newsletters aux designs soignés. Son système d’automation basé sur des scénarios simples à configurer est un vrai point fort.

Mailchimp est particulièrement efficace dans des contextes où il faut gérer l’envoi récurrent d’emails promotionnels, d’abonnements à des listes segmentées, ou encore d’envois personnalisés basés sur le comportement utilisateur (par exemple, mails de relance, de bienvenue ou anniversaires). Son interface intuitive rend la gestion accessible même aux utilisateurs sans compétences techniques avancées.

Quelques limites subsistent, notamment la montée en coût lorsque les listes de contacts deviennent volumineuses, ainsi qu’une personnalisation des automatisations parfois un peu rigide comparée à des outils plus avancés. Mais globalement, pour des besoins standards, Mailchimp reste un outil très performant et fiable.

Mailchimp est particulièrement adapté pour les débutants grâce à son interface épurée et sa navigation intuitive. Il propose de nombreux modèles prédéfinis et un système de création par glisser-déposer, permettant de concevoir rapidement des campagnes professionnelles sans connaissances techniques.

Pour les novices, la plateforme offre également un onboarding guidé, des tutoriels et un centre d’aide complet qui facilite la prise en main. Son système d’automation simple, avec des scénarios préconfigurés comme l’envoi de bienvenue ou les relances automatique, est très pratique pour démarrer sereinement.

Mailchimp propose une version gratuite idéale pour les petits utilisateurs avec jusqu’à 500 contacts et 3 500 emails envoyés par mois. Cette formule permet de découvrir les fonctionnalités de base et de tester l’automation simple.

Pour les besoins plus avancés, la formule Essentials débute à 11$ par mois et offre plus de contacts, des templates supplémentaires, la suppression du logo Mailchimp et un support client prioritaire. Cette offre convient parfaitement aux petites entreprises et créateurs souhaitant professionnaliser leurs communications.

La formule Standard à partir de 17$/mois augmente les capacités d’automatisation et permet de réaliser des tests A/B, avec une segmentation plus fine et des analyses détaillées. Elle cible les utilisateurs cherchant à optimiser leurs campagnes avec des options avancées.

Enfin, la formule Premium à partir de 299$ par mois offre des fonctionnalités complètes, un large support client et des options de personnalisation très avancées. Cette offre est destinée aux grandes entreprises avec des listes très importantes et des besoins complexes en automation.

La première fonctionnalité clé de Mailchimp est sa puissante gestion des campagnes email. Elle intègre un éditeur intuitif, une bibliothèque de templates professionnels et un système de segmentation avancée permettant de cibler précisément les audiences selon plusieurs critères.

Ensuite, l’automation est au cœur de l’outil avec la possibilité de créer des scénarios d’envoi automatisés basés sur des triggers comme l’inscription à une liste, un achat ou une date anniversaire. Cela permet une communication personnalisée et réactive sans effort continu.

En plus des fonctionnalités basiques, Mailchimp propose des outils avancés comme les tests A/B qui permettent d’optimiser le contenu des campagnes en comparant différentes versions et de choisir la plus efficace.

Par ailleurs, il offre une bonne intégration avec des plateformes tierces populaires telles que Shopify, WordPress ou Salesforce, augmentant ainsi les possibilités d’automatisation et de suivi client dans un écosystème digital complet.